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美中国际商业联盟策划组织慧聪研究美国同行合作交流项目

分类:
创业创新
来源:
发布时间:
2012/10/14 15:14
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2012年4月,北京慧聪资道咨询有限公司(以下简称 “慧聪研究”)通过电子邮件联系美中国际商业联盟,咨询美国商务考察服务事宜。通过详细的电话沟通,我们对慧聪研究的需求有了充分的理解。
 
慧聪研究的前身为慧聪研究院,成立于1993年,是中国大陆最早一批的市场研究机构。2003年,慧聪研究院随慧聪网实现了在香港创业板的成功上市。2008年与169年历史的美国邓白氏达成合作。2011年,慧聪研究完成管理层收购(MBO),实现全员持股,并正式更名为慧聪研究。2012年8月,慧聪研究和中国另一家著名市场研究公司DNA合并,力争打造一个源自中国、走向世界的中国研究公司品牌,用世界级的标准和世界级的产品来满足和提升客户的需求。
 
为了实现公司发展的新目标,满足国际化客户的需求,慧聪研究需要进一步扩大和国际市场研究公司的合作和交流,学习先进的管理经验和研究手段,获得全球市场的研究资源。因此,公司决定于2012年下半年组织商务代表团赴美访问著名市场研究企业和机构,拓展与美国同行的联系,寻求合作。
 
美中国际商业联盟教育培训事业部根据慧聪研究的需求,对全球排名前20位的市场研究企业进行了仔细研究,筛选出总部在美国东岸、业务范围和慧聪研究对口的企业供客户选择,并根据客户的赴美目的推荐了耶鲁大学的消费者研究中心作为邀请单位。同时做出了一个初步的项目方案,包括签证、推荐考察单位、行程、费用估算等。双方经过多次电话和电子邮件沟通,对计划又做了进一步的调整和完善。正式项目方案于2012年5月提交给了客户供审批。
 
2012年7月,慧聪研究管理层正式批准了该项目,决定考察团于10月份赴美,为期一周,拜访3家主要市场研究机构,洽谈合作。双方签订正式服务合同后,美中国际商业联盟教育培训事业部立即着手项目实施工作。波士顿办事处负责联系邀请函和考察单位,安排考察行程;北京办事处负责代表团成员的签证申请。
 
美中国际商业联盟教育培训事业部和耶鲁大学消费者研究中心已有多次合作,波士顿办事处首先和耶鲁大学消费者研究中心的苏迪尔博士确认了会议安排和邀请函事宜。在客户于8月10日提供了代表团成员信息后,请苏迪尔教授签发了耶鲁大学消费者研究中心的邀请函,同时北京办事处开始帮助客户准备代表团成员的签证申请资料、填写签证申请表、并向美国大使馆预约了8月27日的签证面谈。8月19日,客户提出代表团需要增加一名成员,波士顿办事处立即和耶鲁教授说明情况,请他重新出具了一份新的邀请函。北京办事处也立即着手增加人员的签证申请和预约。8月26日,北京办事处及时收到了快递到北京的新邀请函,为代表团成员做了细致的签证培训,说明了面签需要注意的事项,回答签证官问题的技巧,并帮助准备好面签需要携带的资料。8月27日,代表团14名参加面签的成员全部顺利获得赴美商务签证。
 
在联系邀请函的同时,波士顿办事处为客户起草了一份英文的商务拜访邀约函,详细说明了慧聪代表团的来访目的、预计日期和人员情况,经过和客户的几轮讨论修改后定稿。在收到客户签字盖章的邀约函扫描件后,波士顿办事处开始正式和考察单位联系。首批联系的目标考察单位除耶鲁大学消费者研究中心外,还包括Bloomberg、Nielsen、Westat、NPD。
 
Bloomberg(彭博通讯社)是全球著名的财经信息服务公司,美中国际商业联盟教育培训事业部曾多次带领高管培训团访问过Bloomberg的纽约总部。波士顿办事处向Bloomberg的联系人介绍了慧聪研究的情况并转发了客户的商务拜访邀约函,Bloomberg对慧聪研究的背景和业务做了进一步的调查研究,发现双方有合作的可能,表示很愿意和代表团会面并洽谈合作。经过几轮磋商,波士顿办事处和Bloomberg确定了会议安排细节。Bloomberg非常重视慧聪代表团的来访,安排了专人带领参观公司总部,几个相关部门的负责人出席了会议,还为代表团准备了商务午餐。
 
Nielsen是全球排名第一的市场研究公司。波士顿办事处通过多次电话和电子邮件联系,终于联系到了对方相关的负责人,并应其要求提供了关于慧聪研究的介绍资料。之后的两个星期中,波士顿办事处多次联系跟进。Nielsen最终还是谢绝了慧聪研究的访问要求,理由是他们在中国已经有子公司,双方合作的机会不大。
                                                                                                      
Westat是全球排名第五位的市场研究公司。经多方努力,波士顿办事处和该公司的首席市场官 Schofield女士取得了联系。对方在了解了慧聪研究的业务情况后指出Westat现在的业务重点在政府项目上,和慧聪研究的业务方向不是和匹配,因此也谢绝了访问要求。
 
NPD也是全球排名第十位的市场研究公司。波士顿办事处和该公司的首席市场官 Pechman女士取得了联系,Pechman女士将这件事转给了NPD的亚洲区总裁Bush先生负责。Bush先生很愿意和慧聪研究会面,但他常驻香港,因此提出最好在NPD的上海办公室见面。虽然和Bush先生仔细沟通了代表团赴美考察的目的以及中国企业做生意的方式,说明慧聪研究高管拜访NPD上海办公室和代表团拜访NPD美国总部并不冲突,但他坚持认为这件事属于亚洲区负责,如果他不在场,访问美国总部没有实际意义。虽然联系上海的会议并不在我们的服务范围之内,从客户的利益出发,我们仍然帮助慧聪研究的副总裁和Bush先生安排了10月份在上海的会面。
 
虽然以上首选目标考察单位中有三家都因为各种原因拒绝了慧聪代表团的访问约请,为了让客户的美国考察产生最大的效果,波士顿办事处于10月初立即和客户确定了另外四家单位作为备选——Market Probe、ICFI、comScore、美国市场研究协会(Marketing Research Association)。
 
Market Probe是一家总部位于纽约曼哈顿的市场研究公司,规模虽然不大,但研究领域和慧聪研究比较近似。Market Probe的CEO Appelbaum先生非常愿意和慧聪代表图会面,但公司的会议室比较小,只能容纳3-4名代表出席会议。客户认为还是全体成员参加会议的效果比较好,所以放弃了和这家公司的会面。
 
ICFI是全球排名第11位的市场研究公司。该公司似乎没有专人负责业务拓展和合作,通过电子邮件拒绝了慧聪代表团的访问要求,并且没有给出任何理由。
 
comScore是全球排名第13位的市场研究公司。该公司负责中国市场的总监郭先生是位华裔,他很快打来电话详细了解了慧聪研究的情况和代表团的行程,表达了与慧聪洽谈合作的浓厚兴趣,并说明虽然他们所有负责亚太市场的人员包括他本人在慧聪代表团来访的那一周都会在日本开会,但他会尽最大努力安排代表团和comScore高管的会面。虽然最后由于时间的关系确实无法安排慧聪代表团的来访,但郭先生表示非常愿意在北京去拜访慧聪。于是波士顿办事处又协助安排了comScore和慧聪研究在北京的会面。
 
最后,波士顿办事处为客户安排了拜访总部在华盛顿的美国市场研究协会作为其美国考察之行的最后一站。协会的CEO Almy 先生在百忙中抽出时间,和协会的其它几位负责人热情接待了慧聪代表团,介绍了美国市场研究行业的现状和协会主要会员企业的概况,讨论了和协会及其会员单位进一步的合作机会。
 
美中国际商业联盟教育培训事业部从客户的利益出发,先后联系了9家目标考察单位,并花费大量的时间在研究和准备工作上,使客户的美国考察之行达到了满意的效果:
- 代表团14名申请美国签证的成员全部顺利获得签证。
- 拜访和考察了著名的耶鲁大学消费者研究中心、世界顶尖的财经信息服务公司Bloomberg、美国市场研究行业权威市场研究协会。
- 和国际领先的市场研究公司NPD和comScore分别在上海和北京进行了会谈。
 
     
 
 
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